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Permanence téléphonique
Le premier contact est souvent téléphonique, la qualité de l’accueil déterminante,
la première impression définitive.
Notre mission ? Vous offrir l’assurance que cette impression sera très positive.
Vous êtes absent, occupé, débordé ?
Aucun souci, consacrez-vous à votre activité,
vos clients sont accueillis par des professionnels.
Nous vous garantissons un accueil personnalisé et avec le sourire.
Garantissez à tout moment un accueil de qualité,
conforme à vos exigences
SOS Secrétariat Office Online vous fournit un numéro personnel sur lequel vous pouvez effectuer un renvoi de vos appels lorsque vous le souhaitez. L’arrivée d’un appel qui vous est adressé est automatiquement identifié par le système informatique d’SOS Secrétariat Office Online.
Gestion d’Agendas / Saisie informatique des messages
Vous pouvez consulter en temps réel votre agenda sur Internet à l’aide d’un code identifiant et d’un mot de passe et ceci en toute confidentialité.
En ce qui concerne la saisie des messages, celle-ci est effectuée informatiquement, pour chaque message sont indiqués l'objet et le contenu de l'appel téléphonique, la personne destinataire et les coordonnées de l'appelant.
Assistance commerciale
Vous transmettez les informations permettant à votre assistance d’SOS Secrétariat d’apporter un premier niveau d’information commerciale (tarifs, détail d’une prestation…). Elle est également en mesure de prendre les coordonnées de l’interlocuteur et de lui transmettre une documentation par courrier.
Gagnez en réactivité
Vous êtes informés, gratuitement, en temps réel de vos messages via e-mail.
Vous pouvez consulter en temps réel votre agenda sur Internet à l’aide d’un code identifiant et d’un mot de passe et ceci en toute confidentialité.
En ce qui concerne la saisie des messages, celle-ci est effectuée informatiquement, pour chaque message sont indiqués l'objet et le contenu de l'appel téléphonique, la personne destinataire et les coordonnées de l'appelant.
Assistance commerciale
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La taille de notre structure nous permet de vous connaître et de ce fait
de connaître vos clients
ce qui en terme relationnel est un vrai plus !